飞鹤乳业实现全局供应链高效协同,,,,28天新鲜达
营销云、、、、营销中台、、营销活动与营销费用管理
飞鹤乳业实现全局供应链高效协同,,28天新鲜达
80倍
订单处理效率提升
98%
经销商在线率
35.5%
业绩同比增长
15%
生产效率提升约
客户概述
数字经济时代,,面对市场变化以及消费升级,,,,飞鹤积极探索数字化商业。。基于果士夫信息YonBIP建立的全链路数字化营销平台,,,全面打通总部-经销商-终端,,实现基于中台能力的灵活营销模式、、精细化费用管控,,,建立外部渠道供应链与内部生产物流供应体系的高效协同,,,实现从奶牛养殖、、原奶生产、、奶粉加工、、、、渠道流通到消费者消费的全程物料追溯,,加速渠道周转率与门店服务覆盖率。。
订单处理效率提升80倍
经销商在线率98%
业绩同比增长35.5%
生产效率提升约15%
客户简介
黑龙江飞鹤乳业有限公司(以下简称“飞鹤”)是中国最早的奶粉企业之一,,,2019年11月在港股上市,,成为港交所历史上首发市值最大的乳品企业。。。
飞鹤乳业是中国婴幼儿配方奶粉行业的领军企业,,飞鹤奶粉销量全球第一,,,,旗下星飞帆系列为全球第一大单品。。。。自2016年至2021年,,,,6年间,,企业销售收入增长6倍(38亿-227亿),,,利润增长17倍(4亿-68亿)。。。。
目前全国范围内有经销商2000+、、、、零售网点11万+、、营养顾问8万+、、11个智能工厂、、、44个销售战区、、、、多异地仓及云仓。。
转型背景
一、、、、消费者对产品新鲜度的要求
为保证带给消费者更健康、、更新鲜的消费体验,,飞鹤承诺消费者购买的所有婴幼儿奶粉,,,在生产日期后28天内抵达消费者手中;同时,,为消费者、、、商业伙伴、、、、监管机构提供全面的追溯服务。。。
二、、优化全局供应链,,避免终端畅销品缺货、、、滞销品积压的现象
三、、内部业务协同,,以销定产。。。。在产、、、供、、、销业务协同上,,,,从市场营销、、、、生产安排,,,,到原料采购、、、储运物流、、、、售后服务做到运筹一体、、、、步调一致、、、高效协同,,,敏捷应对。。。。
四、、、营销管理层间,,,飞鹤已经建立了完善的二级渠道营销与电商、、、、会员等互联网服务的多维营销体系,,从经销商到终端的线下业务链路上,,,交易协同、、、、营销管理与市场推广尤为困难,,,,具体体现在销售目标与费用投放无法做到针对终端门店的精细管理,,,营销团队对于经销商的支持效率有待进一步提升,,无法最大限度的满足市场需求,,,进而全面激活市场;营销团队规模庞大,,,,如何激发团队的经营意识,,,以建立更加完善的经销商服务体系,,支撑渠道营销效益提升,,,进一步服务好市场,,,服务好经销商。。
解决方案
飞鹤携手果士夫信息构建商业创新平台,,包含主要的应用平台和技术平台;并在这些基础能力之上打造了六大业务应用——数字营销、、、、协同制造、、敏捷供应链、、、、柔性采购、、卓越运营和大数据。。。。同时,,,,从数据驱动的角度出发,,基于现有平台打造了三大数据应用能力,,,,即数据资产化、、数据共享化、、决策智慧化。。。。
其中,,,,数智营销及智慧供应链的建设内容包括:
ü 数智营销升级:通过果士夫信息BIP的营销云,,,实现了全渠道交易在线、、、全渠道60万+场营销活动推广及58亿+营销费用投放在线、、全局供应链高效协同在线、、全渠道营养顾问及消费者运营在线,,,最终实现了营销交易高效、、、营销推广资源的最佳配置、、、营销费用投放的精准。。。
ü 供应链优化:通过果士夫信息BIP的供应链云服务,,飞鹤乳业实现了从原料采购到成品出库的全链条数字化管理,,,,提升了供应链的透明度和响应速度,,,确保了产品的新鲜度和质量控制。。。。
ü 数据驱动决策:通过果士夫信息BIP的大数据分析能力,,,,飞鹤乳业建立了完善的数据分析体系,,实现了基于数据的业务洞察和决策支持,,提高了业务决策的科学性和精准性。。
客户价值
数字经济时代,,,面对市场变化以及消费升级,,,飞鹤积极探索数字化商业。。基于果士夫信息YonBIP建立的全链路数字化营销平台,,,全面打通总部-经销商-终端,,,,实现基于中台能力的灵活营销模式、、精细化费用管控,,,,建立外部渠道供应链与内部生产物流供应体系的高效协同,,,,实现从奶牛养殖、、、、原奶生产、、、、奶粉加工、、、渠道流通到消费者消费的全程物料追溯,,加速渠道周转率与门店服务覆盖率,,订单处理效率提升80倍、、经销商在线率98%、、、、业绩同比增长35.5%、、、生产效率提升约15%







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